Jak koučink mění životy za 20 minut: Radek Karban o transformaci, strachu a síle mysli

Jak se Radek dostal ke koučinku

Ke koučingu jsem se dostal úplně náhodou. Já sám jsem procházel poměrně velkým osobním rozvojem, protože tehdy před 16, 17 lety jsem měl společnost stále v úplně jiným oboru v IT. Tenkrát hodně jsem se věnoval programování, webovkám, marketingu a přicházel jsem na to, že vlastně musím bejt lepší leader. Jenomže jsem si začal přitom uvědomovat, že možná ta práce není úplně to, co bych chtěl s těma lidma dělat. Možná mi víc záleží na tom, jak vlastně můžu posunout druhýho člověka.

Koupil jsem si letenku a rozhodnul se odjet do Kalifornie. Zavítal jsem na jednu z velkejch akcí Tonyho Robbinse, protože jsem v něm uviděl velkou inspiraci. Byl to pro mě velkej vzor a chtěl jsem zažít tu atmosféru, protože tam není 100 lidí — tam je 5 000 lidí v tý aréně, což je obrovská energie, obrovská atmosféra. Koupil jsem si vstupenku tenkrát za 150 000 Kč za čtyři dny — to jsou prostě Tonyho ceny a trošku něco jinýho, než na co jsou v Česku lidi zvyklí.

Zážitek, který změnil všechno

V tý aréně jsem viděl, že za 15, 20 minut tý dobře vedený intervence je možný způsobit obrovskou změnu. Vidíš tam muže na tom pódiu, kterej je takovej nijakej, beztvarnej, schoulenej, nejistej sám sobě. Najednou se tam proběhne něco. Všichni lidi v tom sále stojí, obrovský potlesk, obrovská změna v energii a najednou vidíš, že v něm možná žil lev, který tam jenom spal.

V sobě probudil něco, co tam bylo, ale on nedovolil sám sobě, aby toho lva vybudil na venek a začal ho v podstatě žít. Díky tomu se k němu vrátila partnerka, která už neviděla cestu, že s ním chce dále zůstat, a naopak to vedlo k utužení ještě toho vztahu. Je možný za 30 minut dobře vedenýho sezení způsobit markantní rozdíl a doslova zvraty v životech těch lidí. To byl ten moment uvědomění, že mi něco chybí — pro mě to tenkrát bylo prostě pocit štěstí, pocit naplnění a nějaký užitečnosti v tom světě.

State — nastavení mysli jako klíč k úspěchu

Co mě z toho úplně nejvíc ovlivnilo? State — je to prostě stav. Stav mysle, ve kterým dokážeme fungovat. Spoustu lidí buď závidí, co má druhej, nebo si stěžujou. To, co to obrovsky ovlivňuje, je naše vlastní rozpoložení.

Jak udržet produktivní stav od rána

Pokud dokážu udržet od začátku dne, kdy vstávám v 5, 6 ráno, svůj stav natolik, abych byl produktivní a efektivní, tak je to o tom nahlížet na start dne jako na úžasnej dar našeho života. Tenkrát jsem si uvědomil, že když dokážu provést tohle do návyků a denních rituálů, tak mi to dokáže zkvalitnit okamžitě celej můj život a denní fungování. Je to v podstatě nastavení mysle a zároveň ta schopnost udržet se v tom stavu.

Co je osobní rozvoj

Možnost bejt lepší. To je pro mě to, co znamená úplně nejjednodušeji řečeno osobní rozvoj. Jak já sebe můžu podpořit na celý tý cestě, abych dokázal žít svůj sen nebo svoji vizi života, kterou chci žít.

Hodně lidí má skvělý nápady — každý z nás má někdy geniální myšlenku. Ale víš, kde končí většina nápadů? Většinou na hřbitově. Protože ty lidi je jednoduše nezrealizujou, odnesou si je s sebou, nekomunikujou je, nejdou do akce a z tý komfortní zóny. Ta pointa je, jak já můžu líp se rozhýbat k tomu, co bych chtěl zrealizovat, a pustit se jednoduše do toho.

Jak funguje koučink v praxi

Klient určuje směr

To zadání je vždycky na klientovi, protože nezáleží tolik na mě jako na osobnosti, na mojí historii a na mým ego, ale spíš o tom, co chce ten klient. Já ho jenom provádím na celý tý cestě sebepoznání a osobního rozvoje. On má záměr bejt lepší nebo dosáhnout cíle dřív — já ho vedu k tomu, aby to dokázal za co nejkratší možný úsilí co nejelegantnějším způsobem.

Kouč není ten, kdo lepí náplasti

Já nejsem ten, kdo fixuje problémový stavy, ale jsem spíš ten, kdo ti pomůže, abys nemusel ty náplasti na sobě mít, abys dokázal být celistvější osobností, abys dokázal být ve větší integritě sám se sebou a dokázal jít za tvýma vlastníma hodnotama. Abys dokázal mít tu schopnost ty sny si splnit a nepotřeboval jsi k tomu možná potom ve výsledku ani toho kouče.

Stovky klientů a 27 000 lidí celkem

Když myslíte ty individuální klienty, tak jsou to stovky jednotlivců, který jsem koučoval po tisícovkách sezení souhrně. A co se týká skupin a skupinového coachingu, tak tam šlo opravdu o stovky účastníků těch kurzů a tréninků. Souhrně je to zhruba 27 000 lidí.

Jak jsem hledal první klienty

Není to úplně jednoduchý. Když člověk začíná, tak se musí nějak ukázat, odprezentovat, aby ty druhý viděli tu možnost, ale hlavně měli důvěru. Já jsem jednoduše využil těch svých marketingových schopností, který jsem tenkrát měl v tý IT společnosti. Postavil jsem si web, udělal první reklamy a normálně to rozjel. Pro mě to nejnáročnější možná bylo vůbec naučit se s těma lidma pracovat způsobem, aby to mělo ten markantní rozdíl, aby oni řekli to je wow a chtěli být koučováni dlouhodobě.

Proč dělám to, co dělám

Velmi bych si přál vidět v tomhle světě lepší dopad. Mám holčičku, mám úžasnou přítelkyni a velmi bych si přál, aby více lidí dokázalo být šťastnějších, radostnějších, aby i spoustu jinejch rodičů dokázalo líp vychovávat svoje děti, dokázali být pro ně lepšími vzory. Myslím si, že i každej jeden z nás bychom mohli být ještě lepším člověkem.

Proč dělám to, co dělám

? Protože bych si přál vidět jednoduše lepší svět.

Nejčastější témata klientů

Vztahy a pochybnosti o sobě

Jsou to vztahový situace — vztahy jsou asi čtvrtina všech coachingových témat. Pak jako další častý téma bývají různý pochybnosti o sobě, protože spoustu lidí si podceňuje a nevěří si. A kupodivu to bývají docela i úspěšný lidi jako manažeři. Je někdy paradox vidět člověka, kterej vede týmy, ale vlastně není si někdy jistej sám sobě.

Nejasné cíle a životní směr

Hodně častý bývá i to, že lidi doopravdy neví, co chtějí. My máme nějaký povrchní myšlenky typu „chci mít nějaký peníze,“ ale kolik přesně peněz to má být? A proč chci ty peníze? K čemu mi to bude, když je budu mít? Ve výsledku je tam něco, co si chceme splnit, a to musí mít nadefinovaný. Jakože „chci mít hodně peněz“ nestačí — není tam to naprosto silný proč.

Vliv výchovy na sebevědomí

Pochybnosti o sobě mají hodně tu příčinu v tý výchově. Ať už jsou to rodiče, širší rodina nebo školský vzdělávací systém — to jsou všechno vzory, který na nás obrovsky působí. Když jsme v tom dětským věku, kolem šesti let, tak jsme velmi citliví jako houby, který nasávají ty zkušenosti z okolí.

Pokud mluvím třeba jazykem, který způsobuje zápory na identitu typu „z tebe nikdy nic nebude“ a tohle prohlásím ke svýmu dítěti, tak se to může propsat doslova do podvědomí natolik, že ten člověk v dospělosti bude nevědomě sabotovat sám sebe k lepšímu životu. To byl důvod, proč jsem napsal moji druhou knížku „Šťastný sebevědomý superdítě“, která se stala bestsellerem. Je přímo určená pro rodiče, který mají děti menší i v pubertě, protože záleží na tom, jak my k nim přistupujeme.

Síla správně nastavených cílů

Harvardská studie

Na Harvardu dali studentům v prvním ročníku jednoduchý zadání: kolik z vás máte svoje finanční cíle napsaný? Potom se vrátili, až studenti odpromovali. Ti, kteří tenkrát měli přesně konkrétně napsaný, jak to budou mít a kolik to bude, vydělávali souhrně mnohonásobně víc peněz než ti, kteří to napsaný neměli.

Koučink vs. terapie

Je to obrovský rozdíl si jenom něco myslet a mít to opravdu tvrdě napsaný. Dobře si nastavit cíle je součást celýho coachingu. To se obrovsky liší oproti terapii, protože terapie se soustředí na to, co se stalo v minulosti, na traumata, ale my v koučinku jsme hlavně výsledkově orientovaný k budoucnosti a k cílům.

Jak vypadá správné zadání cíle

„Chtěl bych zhubnout“ — to je povrchní. Ale správně to zadání je: chci zhubnout 8 kg do dvou let. A co je za tím? Chceš se díky tomu cítit líp? Chceš znovu mít na sobě oblečení, který už je ti malý? Je to jako když sloupáváš slupky cibule, až se dostaneš k podstatě. To kvalitní kouč rozhodně musí umět dělat, pokud chce mít výsledky.

Jak dlouho trvá koučovací sezení

Sezení můžou trvat půl hodiny, můžou trvat i 2 hodiny. Záleží to klient od klienta i podle stylu coachingu. Těch stylů je několik. Já jsem průvodce na celý cestě tý proměny, tý transformace. Vlastně takovej ten transformační styl, kdy opravdu jdu hodně hluboce do těch témat. Chci, aby ten klient mi vyrost v rámci celý tý cesty, když si ten cíl plní. Jak se říká — možná ten cíl je ta cesta, ne jenom ten cíl.

Co je NLP a jak funguje v koučinku

NLP — neurolingvistické programování — je sada nástrojů, který pomáhaj koučům dělat kvalitnější intervence s lidma. Pracuje hodně s nastavením mysli, s tím, jak funguje náš mozek. Má velmi silný vědecký základ a metody, které mají základy z terapie, ale dají se nádherně využít i v rámci koučinku.

To NLP sezení obohatí natolik, že dokážu klienta provést vnitřní proměnou přímo na sezení, aniž by musel dělat jedinej akční krok. A v tom je to revoluční — způsobuje možnost začít jinak vnímat a přenastavit tu hlavu. Já jsem oficiální mezinárodně certifikovanej trenér přímo NLP od samotných zakladatelů tohoto směru.

Strach — příklad síly NLP

Představ si strach. Pracoval jsem i s fobikama — různý fobický reakce, obavy z hadů, z pavouků. Dělal jsem tyhle ukázky veřejně i na pódiích. V momentě, kdy zapojím tenhle proces u klienta, on změní způsob, jak interně funguje, co v něm ten strach vyvolává. Pomůžu mu změnit to vnímání natolik, že najednou kouká na ten podnět, kterej ho tolik děsil, a má absolutně neutrální reakci.

Ta změna je permanentní, není dočasná. Klient jednoduše už nereaguje na ten stejný podmět stejným způsobem. Zažili jsme třeba u hada, že klient si pořídil hada a začal milovat hady. Minimálně ten výsledek končí tak, že klient je zcela neutrální vůči tomu, co ho tolik trápilo.

Změna životních hodnot na jednom sezení

U toho transformačního coachingu ty výsledky mohly být změna životních hodnot a priorit. Ten člověk najednou po jednom sezení si uvědomí naprosto přesně všechno — co v životě chce, co nechce, kdo je, kdo není, co mu slouží, co mu neslouží, kým chce být v budoucnosti.

Když změníme třeba naše životní hodnoty — třeba na prvním místě měl práci, na druhým rodinu — tak když to změníme a přehodíme, a ty to prožiješ a pochopíš proč, tak najednou, když na prvním místě budeš mít tu rodinu, tak v momentě, kdyby třeba tvůj šéf ti dal na stůl v pátek v 5 odpoledne nějakej balík, co máš projít o víkendu, ale ty jsi měl naplánovanej výlet s partnerkou, tak ty budeš schopen říct ne. Správně seřazené hodnoty mění způsob, jak se okamžitě rozhodujeme.

Vnitřní konflikty a dilema klientů

Mě vždycky baví sledovat ty lidi, když říkají rozpory. Ten člověk na začátku sezení chce něco, potom najednou přijde na to, že to nechce, že chce něco jinýho. Baví mě někdy řešit i ty vnitřní konflikty. Žijou v nich ty hlasy — někdy to může bejt ten vnitřní vítěz, vnitřní kritik. Na jedný straně vidím, že bych toho mohl být schopen, na tý druhý jsou ty pochybnosti o sobě. A teďka co vyhraje?

Příběh klientky Lenky — olympijská vítězka

Jedna z mejch dlouholetých klientek, jmenuje se Lenka a dělá vrcholový sport. Úžasná ženská, pro Česko přivezla několikrát zlatý medaile, dokonce vyhrála olympiádu neslyšících. Společně jsme pracovali nejenom v koučovně, ale i na stadionu — v rámci mentálního koučingu, aby dokázala dosáhnout ještě lepších výsledků z hlediska sportovního výkonu.

U těch vrcholových sportovců je skvělý, že maj tendenci se nevzdávat, maj vypěstovaný obrovsky silný návyky a disciplínu. Mně se s nima velmi krásně pracuje.

Nevyužitý potenciál v každém z nás

Je to i na talentu toho kouče rozpoznat, kde je nevyužitý potenciál toho klienta, protože v každým z nás věřím tomu na 100 %, že je úžasnej potenciál. Je jenom na nás, jestli ho využijem nebo ne, jestli ho budem rozvíjet nebo nebudem.

Co mají společného nejlepší klienti

To, co je spojuje, je důvěra v ten proces, v to, že můžou být lepší a zároveň, že si to dovolí. Hlavně prostě víckrát říkaj to ano než to ne. Dávají tu prioritu sobě a jsou věrní svým závazkům, svým cílům a vizím.

Na druhé straně jsou lidi, kteří se snaží stihnout všechno, ale nic z toho pořádně. Nedržej to kormidlo svojí obrovský jachty pevně v rukách a nejdou si za tím. Hodně lidí z řad úspěšných majitelů firem nakonec přišlo na to, že jim stačí hodně málo — prodali firmu, koupili si farmu a najednou jsou konečně šťastný, protože mají toho koně a můžou si vyrazit bez starostí do lesa.

Co je štěstí

Pro mě štěstí je jednoduše něco, co se rovná množství času, kdy zažívám ty příjemný emoce — radost, nadšení, vděčnost, klid a lásku. V momentě, kdy mi to zaplňuje většinu mýho dne, tak jsem šťastnej. Ale pokud většinu mýho dne tvoří stres, napětí, tlak a vyhoření, tak nemůžu být nikdy šťastnej.

Mýty o koučinku a důležitost certifikace

V dnešní době se koučem označuje v podstatě kdekdo. Tahle profese není regulovaná — psychologem se nemůže nazývat každý, ale koučem ano. A v tom je kámen úrazu. Ty se můžeš prohlásit za kouče a už seš koučem.

Vždycky vedu lidi k tomu, aby ověřovali, jestli ten kouč má za sebou kvalitní certifikaci, jestli někdo, kdo v tom oboru je dlouho, řekne „ty něco umíš, máš praxi, dokážeš to dělat správně podle kompetencí a kódexu.“ Bez toho nemá smysl, aby samozvaný polokouč začínal pracovat s klientama. Druhá věc jsou recenze a reference — ale ty reálný, ne ty vymyšlený.

Jak začít kariéru kouče

Minimální rozsah výcviku

První krok by měl být koučovací výcvik. Kvalitní výcvik by měl začínat na minimálně 120 hodinách — to je jako odrazovej můstek. Pokud si někdo myslí, že se koučem stane za jeden víkend, tak se šeredně plete, protože to je jenom poznání toho, na čem coaching stojí. Koučovat se naučíme až praxí, až tím děláním.

Kdo se stává koučem

Jsou lidi, třeba z HR, personalistky, leadři a manažeři, kteří mají zkušenosti s lidma — za tři až pět měsíců z nich může být poměrně šikovnej kouč. Ale je to určitá cesta mistrovství. Velkej rozdíl je se nechat koučovat od člověka, co to dělá první rok, a od někoho, kdo to dělá 10 let.

Já sám jsem dal do svýho vzdělávání přes 2,8 milionů Kč — desítky výcviků za tu dobu.

Měl by mít kouč svého kouče?

Každej kouč by měl mít svýho kouče, už jenom díky tomu, abychom dokázali vidět, co nám samotným uniká. Coaching je cílově a do budoucnosti orientovanej — pokud se chci posouvat a zlepšovat, musím bejt schopnej vidět ty slepý skvrny u sebe, ve svých schopnostech, kompetencích a dovednostech.

Pro běžního klienta jsme my kouči určitým vzorem — že žijeme ten lepší život, že dokážeme to, co klient nedokáže. Není to jen o tom mít za sebou výcvik, ale i o tom, jakej já jsem člověk na celý tý cestě.

Koučovací test kvalit

My to máme rozebraný v podobě různých testů. Pokud udělám běžnýmu žadateli o koučovací výcvik test těch kvalit a dovedností, tak on si může uvědomit, jestli je na coaching aktuálně připravenej a má na to bejt za krátkej čas dobrým koučem, a nebo by mu to trvalo hodně dlouho.

Každý, kdo projde koučovacím výcvikem, tak dokáže mít lepší emocionální seberegulaci, dokáže kvalitněj se ptát i sám sebe i druhejch lidí a dokáže najednou trošku jinak vnímat a vidět. Mimochodem podle časopisu Forbes byl coaching prohlášenej jako top 10 dovedností, které jsou nejvíce žádaný celosvětově.

Kolik si vydělá kouč v Česku a ve světě

Zahraniční trh

Českej svět si na coaching ještě zvyká. Stále je tady mnohem méně koučů než v Americe — zhruba trojnásobně až pětinásobně méně. V Americe si kvalitní kouč může přijít v přepočtu na korunu něco kolem 1,5 milionu až 2 miliony Kč za rok — a to v průměru, ne u těch high level. Tonyho sazba je 1 milion dolarů za jednu hodinu. U elitní kategorie koučů se pohybujeme kolem 10–20 000 dolarů za hodinu.

Český trh

U nás se top kouči pohybují v horizontu nižších stovek tisíc — mezi 150 až 250 000 Kč za měsíc. Jsou samozřejmě lidi, který vydělávají i víc, ale většinou to už není čistej coaching — dělaj různý přednášky, propojujou coaching se skupinovýma programama nebo koučujou top management celý společnosti jako zakázku.

U začínajících koučů se pohybujeme kolem tisícovky za hodinu, po výcviku 1 500 Kč — to je start pro první rok až dva.

Jak komunikovat cenu

Lidi ti zaplatí vždycky peníze v momentě, kdy dokážeš jim doručit takovou hodnotu, která jim to ukazuje. Pokud budu koučovat podnikatele s firmou o 20 zaměstnancích, který generuje 10, 30 milionů ročně, a můj coaching mu pomůže obrat zvýšit o 3 miliony za rok, tak si samozřejmě může dovolit zaplatit mnohonásobně víc. Je to vždycky o hodnotě, kterou přinášíš.

Skupinový koučink a specializace

Skupinový koučink

Já jsem nikdy nejel na kvantitu u individuálek — vybíral jsem si lidi, kteří chtěli jít do hloubky. Skupinový coaching a kurzy byly, kde jsem koučink hodně využíval. Začínali jsme 10 lidí na stejný téma — muži a sebevědomí, ženy a sebeláska, sebepřijetí, strach. Progres za dva tři dny byl neskutečnej.

Proč se specializovat

V dnešní době je důležité se zacílit. Představa, že budu koučem pro všechny a pro všechno, vede k tomu, že v očích klienta budu nikým. Čím vyšší hodnotu dokážu přinášet v určitý specializaci, tím víc hodnoty mi klient zaplatí.

Třeba se věnuju jenom vztahovýmu coachingu a zároveň to jsou jenom ženy 30 až 40 let. Dostávám se víc do užšího segmentu a díky tomu nabírám jako kouč víc zkušeností. Pro klienta jsem důvěryhodnější a jsem v jeho očích víc profesionál.

Sebereflexe po sezení

Po tom sezení rozhodně bych měl dělat sebereflexi. Měl bych být schopen podívat se nad průběh toho sezení — jak jsem postupoval, co se mi podařilo, jakých příležitostí jsem nevyužil, kde bych mohl dále růst. A dát si chvilku času, dostat se do zase nějakýho stavu pro dalšího klienta. Tohle rozhodně není profese, kdy prostě ti lidi choděj ťuk ťuk, další prosím na shledanou.

Co odlišuje nejlepší kouče od průměrných

Typ výcviku, kterej zažili — od koho se učili. Ta průprava udělá hodně moc. Naše výcviky rozhodně nepatří na trhu k těm nejlevnějším, protože mě velmi záleží na tom čase, který můžu s těma lidma strávit. Pokud bych to zkracoval a udělal nějaký 30hodinový výcviky, tak k čemu to je?

Orientujem se na lidi, který se chtějí coachingem opravdu plně hodnotně živit. Ten, kdo to vede, musí umět udělat velmi dobrý a kvalitní ukázky — to všechno budou kopírovat studenti. Klienti chtějí posun, nechtěj jenom si něco uvědomit. Klienti chtěj zažít v sobě ten posun — a nedokážou ho zažít sami, protože nedokážou vidět ty slepý místa, ty mezery.

Amatér vs. expert

Amatér sotva dokáže nějakou otázku dát, ale možná ani nechápe, proč ji dává. Ale ten špičkovej kouč světový úrovně dokáže ti dát jednu otázku, která je přesně na tělo, takže najednou budeš chroustat ty myšlenky, dvě minuty nemluvíš a najednou je tam aha. A to je něco, co učíme ty kouče.

Co je nejtěžší na roli kouče

Dovolit si neodbíhat. Neodbíhat v tématech, v myšlenkách, do svýho světa. V momentě, kdy klient říká něco, s čím bych naprosto souhlasil, mám tendenci se v tom nacházet, identifikovat se s tím — a v tu chvíli může být velkou výzvou být stále koučem.

Já to slyším, vnímám, sleduju, registruju — ale emocionálně se mě to nezasáhne. Ta duševní sebehygiena, abychom si netahali věci od klienta do svýho osobního života, je moc důležitá. To vyprávění, sdílení může být velmi silný a silně emocionálně nabitý a jde o to, aby to nezasáhlo kouče.

Trendy v koučování — online vs. osobně

Koučink tenkrát před 10 a více lety býval hodně fyzickej — klienti chodili do koučoven a zažívali ho naživo. Dneska se říká, že většina coachingu, víc jak dvě třetiny až tři čtvrtiny, probíhá spíše online nebo po telefonu.

Rozhodně kvalitnější coaching můžu udělat naživo prezenčně s klientem, když ho mám fyzicky a můžeme vnímat celou řeč těla. Ale záleží na přání klienta. Řadu manažerů jsem měl po telefonu na 15 minut — pravidelní denní volání, srovnají si myšlenku, mají uvědomění, jdou dál.

Coaching University — jak funguje škola

Já primárně vedu celou univerzitu, ale zapojuju do toho i spoustu spolulektorů, kteří mají za sebou víc jak 10 let praxe v coachingu, a víc jak 10 seniorních mentorů, kteří dávají dokonalý zpětný vazby. V tom se odlišujeme od spousty koučovacích škol — coaching není jenom o tom jednom, kdo něco ukazuje, ale o tom, kolik zpětný vazby dostaneš jako student.

Nezáleží jenom na hodinách, ale na kvalitě těch hodin. My to hodně stavíme na pozorováních, na praxi a na spoustě zpětných vazeb. Vedeme lidi k tomu, aby to opravdu uměli využít s reálným klientem — ne jenom jako simulaci.

Co studenty nejvíc překvapí

Překvapila je ta hloubka, do který se dostávaj. Spoustu lidí se drží na povrchu, ale my se dostaneme hodně dolů — vedeme k tomu, aby se ponořili do příčiny, aby neřešili jenom symptomy, ale šli do nitra osobnosti klienta a zvědomili to, co ho brzdí na cestě k úspěchu.

Absolventi vnímají jako nejhodnotnější, že dokážou najednou pracovat s emocema — nejenom s těma hezkýma, ale i s těma těžkýma. Dokážou rozpoznat vzorce, který nám bránily v tom, abychom se měli více rádi, byli lepšími partnery a lepšími rodiči. Vedeme k psychologickýmu přesahu, aby kouč chápal, proč to dělá, jak myslíme, jak se chováme a jak naše mysl funguje.

Studenti, kteří překvapí

Vyskytujou se jedinci, který nemaj pro to ty předpoklady a trochu bojujou na tý cestě. Ale na druhý straně — spoustu lidí, který jakoby vypadalo, že třeba odpadnou, tak najednou šli do sebe. Oni to vzali jako výzvu, aby byli lepší. A najednou předstihli lidi, který měli manažerských 20 let zkušeností.

My to primárně děláme v reálu s reálným klientem z ulice, nejenom jako simulaci. A oni měli normálně nádhernej výsledek. Někdy neodsuzuj zbytečně ty lidi dopředu — nedívej se na ty lidi, kde nejsou, ale spíš tak, kde by mohli být.